<transcy>FAQ</transcy>
Q: Où expédiez-vous?
Nous offrons une livraison dans le monde entier.
Q: Quelle est la politique de retour et d'échange?
Toutes les ventes sont finales. Cependant, nous prenons un rôle actif dans chaque achat effectué afin de garantir à nos clients une expérience inoubliable. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange page.
Q: Quelles sont les options d'expédition?
L'expédition au Canada est un tarif forfaitaire accéléré de 9,99 $. L'expédition aux États-Unis est un tarif forfaitaire accéléré de 12,99 $. Livraison gratuite est offert aux commandes de 100 $ ou plus.
Veuillez consulter notre informations d'expédition page pour plus d'informations.
Q: Quelles sont les taxes internationales, les droits, etc. que je dois payer?
Les taxes à l'importation dans chaque pays différent sont basées sur la valeur en douane déclarée et diffèrent selon le pays auquel le produit est destiné, ainsi que le produit expédié.
Q: Quand vais-je recevoir ma commande?
Les commandes peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour arriver à destination.
Q: Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois votre commande expédiée, vos informations de suivi vous seront envoyées par e-mail. T La page d'état de la commande du client affiche les mises à jour d'expédition en temps réel du transporteur.
Q: Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu ma commande?
Veuillez contacter notre service client au foureleventhrift@gmail.com ou dm nous sur Instagram à @foureleventhrift .
Q: Que dois-je faire si j'ai reçu une commande défectueuse?
Si votre commande est défectueuse ou non conforme à la description, vous avez 7 jours après la livraison pour nous contacter pour un remboursement. Veuillez contacter notre service client au foureleventhrift@gmail.com ou dm nous sur Instagram à @foureleventhrift .
Q: Comment modifier une commande que j'ai déjà passée?
Nous encourageons les clients à examiner les photos de la liste, la description, les mesures et l'état de l'article avant de passer une commande. Cependant, si vous décidez que vous devez apporter un changement ou annuler une commande après avoir passé, veuillez nous contacter dès que possible.
Q: Mes informations personnelles sont-elles en sécurité?
Nous savons que les clients se soucient de la manière dont les informations de compte sont utilisées et nous apprécions la confiance des clients dans le fait que nous le ferons avec prudence et sagesse. Nous n'accédons ni n'utilisons les informations des clients à des fins autres que celles requises par la loi et pour maintenir nos services et les fournir à nos clients et à leurs utilisateurs finaux.
Q: Comment puis-je contacter votre entreprise si ma question ne répond pas ici?
Veuillez nous envoyer un courriel à foureleventhrift@gmail.com ou dm nous sur Instagram à @foureleventhrift .