<transcy>Preguntas frecuentes</transcy>

P: ¿A dónde envían?

Ofrecemos envíos a todo el mundo.

P: ¿Cuál es la política de devolución y cambio?

Todas las ventas son finales. Sin embargo, asumimos un papel activo en todas y cada una de las compras realizadas para garantizar que nuestros clientes tengan una gran experiencia. Para obtener más información, consulte nuestro política de devolución y cambio página.

P: ¿Cuáles son las opciones de envío?

El envío canadiense tiene una tarifa plana acelerada de $ 9,99. El envío a los EE. UU. Tiene una tarifa plana acelerada de $ 12,99. Envío gratis se ofrece para pedidos de $ 100 o más.

Por favor revise nuestro Datos de envío página para obtener más información.

P: ¿Cuáles son los impuestos, aranceles, etc. internacionales que tengo que pagar?

Los impuestos de importación en cada país diferente se basan en el valor en aduana declarado y difieren según el país al que se destina el producto, así como el producto que se envía.

P: ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos pueden tardar hasta 10 días hábiles en llegar a destino.

P: ¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?

Una vez que se haya enviado su pedido, se le enviará por correo electrónico la información de seguimiento. T La página de estado del pedido del cliente muestra actualizaciones de envío en tiempo real del transportista.

P: ¿Qué hago si nunca recibí mi pedido?

Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en foureleventhrift@gmail.com o envíanos un mensaje de correo electrónico en Instagram a @foureleventhrift .

Q: ¿Qué hago si recibo un pedido defectuoso?

Si su pedido está defectuoso o no se corresponde con la descripción, tiene 7 días después de la entrega para contactarnos para un reembolso. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en foureleventhrift@gmail.com o envíanos un mensaje de correo electrónico en Instagram a @foureleventhrift .

P: ¿Cómo puedo realizar cambios en un pedido que ya hice?

Alentamos a los clientes a revisar las fotos de la lista, la descripción, las medidas y el estado del artículo antes de realizar un pedido. Sin embargo, si decide que necesita hacer un cambio o cancelar un pedido después de realizarlo, comuníquese con nosotros lo antes posible.

P: ¿Están seguros mis datos personales?

Sabemos que a los clientes les importa cómo se usa la información de la cuenta y apreciamos la confianza de los clientes en que lo haremos con cuidado y sensatez. No accedemos ni usamos la información del cliente para ningún otro propósito que no sea el requerido legalmente y para mantener nuestros servicios y proporcionarlos a nuestros clientes y sus usuarios finales.

P: ¿Cómo me comunico con su empresa si mi pregunta no se responde aquí?

Por favor, envíenos un correo electrónico a foureleventhrift@gmail.com o envíanos un mensaje de correo electrónico en Instagram a @foureleventhrift .