<transcy>التعليمات</transcy>
س: إلى أين تشحن؟
نحن نقدم الشحن في جميع أنحاء العالم.
س: ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
كل المبيعات نهائية. ومع ذلك ، فإننا نلعب دورًا نشطًا في كل عملية شراء يتم إجراؤها لضمان حصول عملائنا على تجربة رائعة. لمزيد من المعلومات يرجى مراجعة موقعنا سياسة الإرجاع والاستبدال صفحة.
س: ما هي خيارات الشحن؟
الشحن الكندي هو سعر ثابت معجل 9.99 دولار. الشحن في الولايات المتحدة هو سعر ثابت معجل قدره 12.99 دولارًا. الشحن مجانا يتم تقديمه لأوامر بقيمة 100 دولار أو أكثر.
يرجى التحقق من معلومات الشحن صفحة لمزيد من المعلومات.
س: ما هي الضرائب والرسوم الدولية التي يتعين علي دفعها؟
تعتمد ضرائب الاستيراد في كل دولة مختلفة على القيمة الجمركية المعلنة وتختلف حسب البلد الذي تم توجيه المنتج إليه ، وكذلك المنتج الذي يتم شحنه.
س: متى سأستلم طلبي؟
يمكن أن تستغرق الطلبات ما يصل إلى 10 أيام عمل للوصول إلى وجهتها.
س: كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك ، سيتم إرسال معلومات التتبع الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني إليك. تي تعرض صفحة حالة طلب العميل تحديثات الشحن في الوقت الفعلي من شركة النقل.
س: ماذا أفعل إذا لم أتلق طلبي مطلقًا؟
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على foureleventhrift@gmail.com أو dm لنا على Instagram at تضمين التغريدة .
س: ماذا أفعل إذا تلقيت طلبًا معيبًا؟
إذا كان طلبك معطلًا أو لم يكن كما هو موضح ، فلديك 7 أيام بعد التسليم للاتصال بنا لاسترداد الأموال. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على foureleventhrift@gmail.com أو dm لنا على Instagram at تضمين التغريدة .
س: كيف أقوم بإجراء تغييرات على طلب قمت بتقديمه بالفعل؟
نحن نشجع العملاء على مراجعة صور القائمة والوصف والقياسات وحالة العنصر قبل تقديم الطلب. ومع ذلك ، إذا قررت أنك بحاجة إلى إجراء تغيير أو إلغاء طلب بعد تقديمه ، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.
س: هل بياناتي الشخصية بأمان؟
نحن نعلم أن العملاء يهتمون بكيفية استخدام معلومات الحساب ، ونقدر ثقة العملاء في أننا سنفعل ذلك بعناية ومعقولة. نحن لا نصل إلى معلومات العملاء أو نستخدمها لأي غرض بخلاف ما هو مطلوب قانونيًا وللحفاظ على خدماتنا وتقديمها لعملائنا ومستخدميهم النهائيين.
س: كيف يمكنني الاتصال بشركتك إذا لم تتم الإجابة على سؤالي هنا؟
من فضلك راسلنا على foureleventhrift@gmail.com أو dm لنا على Instagram at تضمين التغريدة .